中国中西医结合皮肤性病学杂志

期刊简介

                 《中国中西医结合皮肤性病学杂志》于2002年12月正式创刊,是由中国科学技术学会主管,中国中西医结合学会、天津市中西医结合皮肤病研究所主办的皮肤性病学科中医及中西医结合专业的学术期刊,是全国唯一的中西医结合皮肤性病学术期刊。   我们的宗旨是贯彻党和国家的卫生工作方针和政策,宣传党的中医政策。发扬中医及中西医结合的特色,促进中医药现代化和中西医结合事业的发展。坚持理论与实践相结合,普及与提高相结合,现代医学与传统医学相结合的方针,促进国内外皮肤病学科中医及中西医结合学术交流,为创建具有中国特色的医学体系架桥铺路。主要报道皮肤性病学在中医、中西医结合方面的最新研究成果和治疗进展,同时报道现代医学在皮肤性病学科的新进展、新技术。主要面向高中级中西医结合医学、中医学以及西医学皮肤性病学科医师、科研、教学人员及基层皮肤科医师。本刊现开设:专家论坛、名医经验、论著、研究报告、性病、临床经验、皮肤外科、药物与临床、病例报告、学术探讨、综述,讲座等栏目。   本刊自创刊发行以来,得到了皮肤科领域广大医生的高度重视。虽刚刚创刊,但已被“中国学术期刊(光盘版)”、“中国学术期刊网”、中国科技信息所“万方数据网络系统”、“中文科技期刊数据库”及“中国医学文摘·皮肤科学”、“俄罗斯《文摘杂志》”等检索期刊或数据库收录。   为了能及时反映本学科学术水平的发展新动向,及时报道皮肤性病科重大科研成果及研究进展,代表学科发展前沿,使本刊有较高的学术水平,我刊以中西医结合学会皮肤性病专业委员会主任及委员为基础,又广泛吸收本领域的院士、全国知名皮肤科专家及有关边缘学科专家、教授,组成具有一流水平、权威性的编委会。   《中国中西医结合皮肤性病学杂志》刊登的内容均为本学科领域较高质量的学术论文和研究报告,反映了本学科的重大科研成果(含阶段性成果)和科技进展。发表的论文中,有国家自然科学基金、国家中医药管理局资助课题及省市科研基金等。内容上有创新,立论科学、正确、充分,有较高的学术价值。   本杂志是中西医结合皮肤性病领域唯一的杂志,其特色是中西医结合研究诊疗皮肤病。中国医药学是个伟大的宝库,用现代科技手段进行研究和提高是我国皮肤性病医学领域的一件大事,本杂志可以说是为中西医结合研究、诊疗皮肤病的理论研究者和临床人员搭建了一个很好的平台,从发行以来,其论著方面90%为中西医研究的成果,在临床经验栏内90%为中西医结合的治疗经验。其论文水平得到了国内专家的认可。本刊以中西医结合的思路作为研究皮肤病切入点,使这本杂志具有了鲜明的自身特色,而迅速跻身于同领域杂志行列。   正是因该杂志的高起点,使本杂志办出了高水平。为适应信息时代的要求,让更多领域去认识和使用其成果,达到资源共享。                

提升医疗机构投诉管理规范化的策略!

时间:2025-01-02 17:19:05

医疗机构投诉管理,是医疗服务体系中不可或缺的一环。在当前医疗环境日益复杂、患者权益意识逐渐提升的背景下,加强医疗机构投诉管理,提高处理规范化水平显得尤为重要。这不仅有助于保障医患双方的合法权益,还能维护正常的医疗秩序,进一步促进医疗服务质量的提升。

我们要明确医疗机构投诉管理的目的。根据《医疗机构管理条例》及《医疗事故处理条例》等相关法律法规的规定,医疗机构投诉管理的目的在于规范投诉处理程序,改善医疗服务,保障医疗安全和医患双方合法权益,同时维护正常的医疗秩序。这意味着,医疗机构在面对投诉时,必须采取积极、透明的态度,确保每一项投诉都能得到及时、公正的处理。

现实中的医疗纠纷却呈现出逐年上升的趋势。这背后既有医疗技术发展的不均衡性,也有医患之间沟通不畅的问题。特别是在一些涉及严重医疗过失的案例中,患者的权益往往难以得到充分保障。因此,强化医疗机构投诉管理,不仅需要完善相关法规制度,更需要医疗机构自身提高服务质量,优化服务流程,减少医疗差错的发生。

接下来,我们探讨如何具体加强医疗机构投诉管理。首要的是建立健全投诉处理机制。这包括设立专门的投诉管理部门,配备专业的工作人员,制定明确的投诉受理、调查、处理和反馈流程。同时,医疗机构应当公开投诉渠道和联系方式,方便患者及其家属进行投诉。对于收到的每一起投诉,都应认真记录并分类处理,确保每一项投诉都有人负责,有结果可查。

加强对医护人员的培训也是至关重要的。通过定期举办法律法规、医疗伦理以及沟通技巧等方面的培训,可以提高医护人员的法律意识和职业素养,帮助他们更好地理解患者的需求和期望,从而减少医患矛盾。同时,鼓励医护人员积极参与到投诉处理过程中来,让他们能够从第一线了解患者的反馈,不断改进服务质量。

建立有效的监督机制也是提高投诉处理规范化水平的关键。除了内部监督外,还可以引入第三方评估机构对医疗机构的投诉管理工作进行定期审查和评价。通过这种方式,不仅可以发现存在的问题并及时改正,还能够促进医疗机构之间的良性竞争,推动整个行业的进步。

加强医疗机构投诉管理是一项系统工程,需要多方面的努力和配合。只有不断完善相关法规制度、提高服务质量、优化服务流程、加强人员培训以及建立有效的监督机制等多方面入手才能有效提升投诉处理的规范化水平从而更好地服务于广大患者群体维护医患双方的合法权益并推动我国医疗卫生事业持续健康发展。