期刊简介
《中国中西医结合皮肤性病学杂志》于2002年12月正式创刊，是由中国科学技术学会主管，中国中西医结合学会、天津市中西医结合皮肤病研究所主办的皮肤性病学科中医及中西医结合专业的学术期刊，是全国唯一的中西医结合皮肤性病学术期刊。 我们的宗旨是贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，宣传党的中医政策。发扬中医及中西医结合的特色，促进中医药现代化和中西医结合事业的发展。坚持理论与实践相结合，普及与提高相结合，现代医学与传统医学相结合的方针，促进国内外皮肤病学科中医及中西医结合学术交流，为创建具有中国特色的医学体系架桥铺路。主要报道皮肤性病学在中医、中西医结合方面的最新研究成果和治疗进展，同时报道现代医学在皮肤性病学科的新进展、新技术。主要面向高中级中西医结合医学、中医学以及西医学皮肤性病学科医师、科研、教学人员及基层皮肤科医师。本刊现开设：专家论坛、名医经验、论著、研究报告、性病、临床经验、皮肤外科、药物与临床、病例报告、学术探讨、综述，讲座等栏目。 本刊自创刊发行以来，得到了皮肤科领域广大医生的高度重视。虽刚刚创刊，但已被“中国学术期刊(光盘版)”、“中国学术期刊网”、中国科技信息所“万方数据网络系统”、“中文科技期刊数据库”及“中国医学文摘·皮肤科学”、“俄罗斯《文摘杂志》”等检索期刊或数据库收录。 为了能及时反映本学科学术水平的发展新动向，及时报道皮肤性病科重大科研成果及研究进展，代表学科发展前沿，使本刊有较高的学术水平，我刊以中西医结合学会皮肤性病专业委员会主任及委员为基础，又广泛吸收本领域的院士、全国知名皮肤科专家及有关边缘学科专家、教授，组成具有一流水平、权威性的编委会。 《中国中西医结合皮肤性病学杂志》刊登的内容均为本学科领域较高质量的学术论文和研究报告，反映了本学科的重大科研成果(含阶段性成果)和科技进展。发表的论文中，有国家自然科学基金、国家中医药管理局资助课题及省市科研基金等。内容上有创新，立论科学、正确、充分，有较高的学术价值。 本杂志是中西医结合皮肤性病领域唯一的杂志，其特色是中西医结合研究诊疗皮肤病。中国医药学是个伟大的宝库，用现代科技手段进行研究和提高是我国皮肤性病医学领域的一件大事，本杂志可以说是为中西医结合研究、诊疗皮肤病的理论研究者和临床人员搭建了一个很好的平台，从发行以来，其论著方面90%为中西医研究的成果，在临床经验栏内90%为中西医结合的治疗经验。其论文水平得到了国内专家的认可。本刊以中西医结合的思路作为研究皮肤病切入点，使这本杂志具有了鲜明的自身特色，而迅速跻身于同领域杂志行列。 正是因该杂志的高起点，使本杂志办出了高水平。为适应信息时代的要求，让更多领域去认识和使用其成果，达到资源共享。
患者投诉机制：核实后职务暂停有规可循！
时间：2025-05-07 11:28:45
疗领域，患者投诉处理机制的建立与完善至关重要。它不仅关系到患者的就医体验和权益保障，更关乎医疗机构的声誉和社会形象。当涉及到患者投诉且经核实后依规暂停职务这一关键环节时，更是需要严谨对待、妥善处理。
患者投诉是医疗机构了解自身服务短板和问题的重要窗口。每一位患者都有权利对就医过程中的不满意之处提出反馈，无论是医疗技术方面的问题，还是服务态度、就医流程等环节的瑕疵。医疗机构应当以开放和诚恳的态度受理这些投诉，建立起畅通的投诉渠道，确保患者的声音能够被及时听到。例如，设立专门的投诉热线、意见箱，以及在线上平台设置便捷的投诉入口等，让患者能够方便地表达自己的诉求。
当收到患者投诉后，接下来的关键步骤就是进行深入细致的核实工作。这需要组建专业的调查团队，成员包括医疗专家、管理人员以及对相关科室熟悉的人员等。他们要依据患者的投诉内容，调阅相关的病历资料、监控视频，询问涉事的医护人员和其他相关人员，全面还原事件的真实经过。在核实过程中，要保持客观公正，不偏袒任何一方，以事实为依据，确保每一个细节都得到充分的考量。比如，如果患者投诉某医生在诊疗过程中态度恶劣，调查团队就要查看当时的就诊记录、询问在场的其他患者和医护人员，来确定是否存在这样的行为。
一旦经过严谨的核实，确认患者投诉的情况属实，那么就需要依规对相关责任人进行相应的处理，其中暂停职务是一项较为严肃的处理措施。暂停职务并不意味着最终的定论，而是在调查期间的一种临时性措施，旨在保证调查工作的顺利进行，同时也向患者和社会表明医疗机构对此类问题的重视和严肃态度。在这个过程中，要明确告知被暂停职务的人员其权利和义务，让其清楚知晓后续的流程和可能面临的后果。
对于被暂停职务的人员，医疗机构也不能就此不管，而是要对其进行教育和引导。可以组织相关的培训和学习活动，让其深刻认识到自己的错误行为给患者带来的伤害以及对医疗机构形象的损害。同时，也要给予其申诉的机会，如果当事人对处理结果有异议，可以通过合法的途径进行申诉，医疗机构要重新审视案件，确保处理结果的公平公正。
从更广泛的角度来看，患者投诉处理机制中经核实后依规暂停职务这一举措，对于整个医疗行业的规范发展也具有积极的意义。它能够形成一种有效的约束机制，促使医护人员时刻牢记自己的职业操守和服务职责，提高医疗服务的质量和水平。其他医护人员也能从这些案例中吸取教训，引以为戒，从而营造出一个更加安全、高效、和谐的医疗环境。
医疗机构还应该将对患者投诉处理的结果进行公示，让患者和社会都能够了解到医疗机构对待投诉的态度和处理方式。这不仅能够增强患者对医疗机构的信任，也能够接受社会的监督，不断完善自身的管理机制。
患者投诉处理机制中经核实后依规暂停职务是一个复杂但必不可少的环节。医疗机构只有认真处理好每一个患者投诉，做到核实准确、处理得当，才能不断提升自身的服务质量，赢得患者的认可和社会的信任，为医疗卫生事业的健康发展奠定坚实的基础。